店頭でお客様とお話していて一度の落下ではiPhoneの画面は割れないと思っている方が結構いらっしゃいます!
落としてしまったときにiPhoneの画面が割れるか割れないかは、落とす場所や落ち方、落ちる高さが関係してきます。
今回は一度落とした衝撃で画面が割れてしまったiPhoneXRの画面修理についてご紹介いたします。
お客様お持ち込み状態
お客様がお持ちになられたときは画面下部から割れており、そこへの衝撃が強かったのか液晶に線が入っていました。
割れて線が入っていることによりゴーストタッチが起こりすぎて4時間30分ほど使用できない状態でした。
iPhoneはロック解除番号を間違えすぎるとセキュリティロックがかかるようにAppleの方で設定されています。
セキュリティロックが掛かったiPhoneは初期化をしてロックを解かないと使えるようにはなりません。そうなってしまう前にお修理することをオススメします!
修理
動作確認
お修理の前に動作の確認を行いますが、画面タッチが効かないので今回は修理前動作確認はなしとなります。
分解
画面を交換していきます!
スマートクールの画面交換は液晶ガラス一体型なので簡単に交換することができます。
画面割れが酷い画面交換修理はガラスが刺さったりするので気を付けて交換していきます。
新しい画面を付けてまずはタッチが効くかどうかを確認します。今回の場合は4時間30分ほど使えないので緊急機能でキーパッドを使ってのタッチ確認だけになります。
修理完了
問題がなさそうであれば画面を閉じて修理完了になります。
お返し後は画面に問題がないかお客様に確認いただくようになります。お時間いただける場合は4時間30分経過後動作の確認をしっかり行ってお返しさせていただきます!
お返し後にお客様から問題なかったとご連絡をいただきました!!
まとめ
画面割れは、初めは問題なくてもそのまま使っている間にゴーストタッチや液晶漏れが起こるようになってしまったりします。
手遅れになってからではデータが取り出せなくなる場合もございますのでご注意ください!
そんな時のためのデータバックアップは忘れずに!!
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