昨今のゲームプレイにはジャンルによって必須となりつつあるボイスチャット機能
友人やネットワーク上のフレンドと声で連携を取りながらゲームを攻略していくというのは非常に楽しいですよね。
大人だけでなくお子様も手の出せるコンテンツとなりました。
今回はボイスチャットが使用できないという内容についてご紹介します。
音は聞こえる
お持ち込み状態はイヤホンジャックに接続すると音は聞こえるのに、こちらから声をかけても音声が飛んでいないという症状でのご来店でした。
念の為新品でイヤホンマイクはご購入されたようですが、それでも声が飛ばないとのこと。
故障？設定？
イヤホンジャックが壊れて音が聞こえないならジャックボードの故障と診断も下しやすいですが
今回音は聞こえているということで少々考えました。
イヤホンマイクは新品でそちら側は問題ないものと考え、本体のどこかしらではあるのですが、可能性として一番可能性が高いのはやはりジャックボードの音声入力回路の故障。
もしくはゲーム内音声入力設定がされていないかですが、買い替える以前は使えていたこともあったようなのでやはり設定ミスではなさそうという結果に。
部品交換
まずいつも通りカバーを外し分解を進めます。
画像に赤丸を付けた部分が今回の対象です。構造としてはゲームカードスロット基板の位置でジャックボードはゲームカードスロットとケーブルで繋げて、まとめて基板に接続しているような感じ。
単品で存在していると言えば単品なのですが、最終入力はゲームカードと同じ部分なのでゲームカード読み込みができない時にもイヤホンが使えないなど症状も起こるのかな？と思ったりもしますが、今のところそのような事例はないのでよかったです。
交換後検査をしたかったのですが
今回現象があったのは”フォートナイト”というタイトルにてボイスチャットが出来なかったとのことなので
念の為お客様へ許可を頂き、ゲームを立ち上げさせて頂き設定画面上で音声入力検査ができないか見てみましたが
入力反応のイコライザーグラフなどは何もなく、ボイスチャットを使用するかしないかのような設定しかなく
最終検査が出来ずじまいでした。
ボイスチャットにも３つほど設定があり
これからボイスチャットで楽しもうとしている方で、うまく声が飛ばない場合は
設定がミュートかプッシュトゥトークになっていないか確認してみてください。
今回は設定上問題はありませんでした。
まとめ
しっかりとした最終検査ができないとご承知の上でしたので、これにて一旦修理完了という形でお返しとなりましたが
恐らくジャックボートの一部故障という内容で間違いなかったかなという様子でした。
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