使っているiPhoneの調子が悪い、と感じていませんか？
iPhoneを使用していると何かしらの不具合や不調が出てくることがあります。
何かおかしい、と感じた時に思い当たる原因があれば良いのですが【何が原因なの？】というような症状もあります。
また一つの症状に対していくつも原因がある場合もあるんです。
そのためある程度の原因が絞れても実際に修理や作業をしてみないと１００％の原因や必要な修理が判断できないんです。
動作に時間が掛かる主な原因
では今回の症状、動作が重くなる原因についてお伝えしていきます。
容量不足
まずはiPhoneの容量不足が原因の場合です。
iPhoneのストレージ、いっぱいになっていませんか？
確認方法は「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」の順で開いたら分かります。
iPhoneの元々の容量のうち、どれくらいを使用していますか？
使用容量が多ければ多いほどiPhoneが重くなり正常に動作しなくなってしまいます。
特に６４GBをお使いの方は定期的の確認をしておいた方が良いかもしれません。
容量不足だとソフトウェア更新のときなどに初期化されてしまう原因にもなります。
？ソフトウェアの不具合
続いてソフトウェアの不具合です。
直近なら１７.５.１が出ています。
このように新しいバージョンが発表されアップデートをかけていると思います。
しかしソフトウェアは古くても不具合が起きてしまいますし新しくてもバグが起きてしまいます。
もし少し古いバージョンを使用しているならアップデートをしてみて下さい。
そして新しくアップデートした後に不具合が起きたなら新しいバージョンが悪さをしている可能性があります。
バッテリー劣化
そしてバッテリー劣化が原因の場合です。
iPhoneを起動するにもアプリを開くにも操作するにも必ずバッテリーの力が必要です。
しかしバッテリーが劣化すると起動するために必要な力が弱まりスムーズに操作することが難しくなります。
今回のiPhoneXsは容量不足もなくソフトウェアの不具合もなさそうだったため劣化具合を確認しました。
最大容量は８２％、使用年数は約５年半とのことでした。
今回ご紹介した【動作に時間が掛かる】症状だけでも三つ、またはそれ以上の原因があります。
そのため受付時やお問い合わせ時に粗方の原因をお伝えできても絶対これ！！とはお伝え出来ないんです。
バッテリー劣化による症状
続いてバッテリー劣化による症状を三つご紹介いたします。
今回は操作やバッテリーに関する症状では無く電力関連の症状をご紹介します。
充電が溜まらない
まずは充電が溜まらない症状をご紹介いたします。
充電器に繋いでいるのに残量が一向に増えなかったり一定まで溜まった後増えなかったりする症状です。
これはバッテリーが劣化していることで通電を拒否している状態です。
もし充電反応自体が無い場合はバッテリーでは無く充電口破損を疑いましょう。
充電器を挿した時の「フォン」という音が無かったり残量表示に雷マークが無ければ【充電反応なし】と判断します。
しかし反応はしっかりある、雷マークも出ている、のに充電が溜まらない場合はバッテリー劣化を疑いましょう。
電源が落ちる
続いて電源が落ちる症状です。
充電残量が残っているのに電源が落ちてしまうと【？！？！】とびっくりしますよね。
そもそも残量を目安にiPhoneを使用しますし宛てにならなかったら困りますよね。
この症状もかなり劣化している端末によく見られる症状です。
例えば上記でご紹介した最大容量が今回のiPhoneXsは８２％でした。
つまり充電残量が１００％の表示だとしても実際は８２％しか溜まっていないので１００-８２＝１８％分は空です。
なので残量表示が２０％前後で電源が落ちてしまう、と言った症状が現れてしまいます。
最近見た一番ひどい状態は充電残量が５６％辺りで電源が落ちるほどバッテリーが劣化しているiPhoneでした。
起動不可
続いて充電器を挿しても電源ボタンを長押ししても起動しない症状です。
前日の夜までは普通に操作していたのに朝起きたら電源が入らなくなっていた、という事例や
使わなくなって放置していたiPhoneの電源を入れようとしたけど入らなかった、という事例が多いです。
iPhoneを起動するには必ずバッテリーの力が必要だとお伝えしましたが、起動させるだけの力がバッテリーに残っていない状態です。
そのため、充電器を挿しても電力を溜めることが出来ない状態ですので起動しません。
かなり劣化が進んでいる端末や放電状態でしばらく放置していたiPhoneによく見られる症状です。
修理後
約３０分前後でバッテリー交換が完了しました。
修理前に起きていた木戸が遅いと言う症状も改善されております。
そして充電も上がっておりその他動作確認も問題ありませんでした。
またお客様の大事なデータもそのまま返却しております。
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