iPhone修理スマートクール綾川店です。
皆様は普段スマートフォンを使用していて、操作していないのに勝手に画面操作が行われていたという経験はありませんか？
実際に私も操作していないのに勝手に電話をかけていた事が何度かありました。
その症状、ゴーストタッチという症状で、そのまま放置して使用していると大変な事にもなりかねます。
今回は、そんなゴーストタッチやそれに関する事柄をお話させていただきます。
ゴーストタッチとは
ゴーストタッチとは、端末を操作していないのにも関わらず、勝手に動いてしまう誤動作の事です。
まるでお化け(ゴースト)が勝手に端末を操作しているかのように見える事からゴーストタッチと呼ばれています。
ゴーストタッチの症状になると、自分が思った所ではない箇所が反応したり、
タッチ操作を繰り返してしまったり勝手に上下左右にスクロールしてしまう等と予期していない操作が行われてしまいます。
そうなってしまうと、まともに端末操作ができなくなってしまいますので早めに原因を見つけて対処する必要があります。
ゴーストタッチになる原因
ゴーストタッチになる原因はいくつかありますので、少しご紹介します。
①ソフトウェアの不具合
OSの不具合は、様々な症状が現れたりしますがゴーストタッチもその一つの可能性があります。
長年OSのアップデートを行なっていなかったり、アップデート中に通信環境が悪くなってしまい
エラーを起こしてしまった場合にもゴーストタッチが起きる可能性があります。
②画面の割れやヒビ
ゴーストタッチになる最も多い原因が、端末の画面が割れていたりヒビが入っていたりする場合です。
割れやヒビの隙間に細かなゴミ等が入り込み、ゴーストタッチを引き起こしてしまいます。
ゴミだけではなく、画面に目に見えないような細かな傷がついていたり、
本体に歪みがある場合でもゴーストタッチになってしまう可能性があります。
③端末の熱暴走
暑い場所で長時間端末を使用していたり、充電しながら端末を使用していると、
端末の放熱がうまくできない事でゴーストタッチになる事もあります。
熱暴走でゴーストタッチの症状が起きた場合は、電源が勝手に落ちたり端末本体が異常に熱い等の症状が同時に現れたりします。
ゴーストタッチで困る事
ゴーストタッチはかなり厄介な症状の一つだと思います。
例えば、文字入力しようと思っても思った箇所ではない所が反応してしまい、思い通りに文字入力ができない場合があります。
その他に冒頭でもお話しましたが、勝手に電話をかけてしまう場合もあります。
また、一番厄介なのが画面ロック解除のパスコードを勝手にランダムで打ち込まれる事です。
多くの方が端末に画面ロックをかけていると思いますが、
ゴーストタッチになるとその画面ロックの解除パスコードを間違ってランダムで打ち込まれます。
iPhoneの場合、パスコードを10回以上間違えてしまうと端末が永久ロックがかかってしまいます。
永久ロックがかかってしまうと初期化しないとその端末は使用する事ができなくなります。
ゴーストタッチの対処法
ゴーストタッチが起こった場合は以下の事を試していただけたらと思います。
①再起動、強制再起動を行なう
端末を再起動、もしくは強制再起動する事で改善される事があります。
②OSを最新にする
ソフトウェアを最新の状態にアップデートする事で改善される事があります。
その場合、本体の容量の空きがないと正常にアップデートできないので容量を確認してからアップデートを試して下さい。
③画面の修理
端末の画面はタッチセンサーが搭載されていて、そのタッチセンサーが故障している可能性があります。
その場合は、画面のお修理が必要ですので修理専門店で早めにお修理する事をお勧めします。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
ゴーストタッチの症状を軽く考えて使用し続けていると、
最悪な場合は端末を使用できなくなったり、初期化になる事もあり得ます。
そうならない為にも少しでも使用している端末に違和感を感じたらすぐにご相談する事をお勧めします。
スマートクールでは、どんなお悩み事でも承っていますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
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