壊れたのかな
今回のお客様は、充電器を挿していると使えるけど
充電器を抜くと電源が落ち起動しなくなる、とのこと。
「すごく機械音痴で分からなくて。。壊れたんですかね。。」
と、お越しくださいました。
たまたまショッピングに来ているときに当店を
見つけてくださったようです。
原因
恐らくバッテリーの劣化が激しく進んでいるのだと考えられます。
充電の持ちが悪いを通り越して充電をしておかなければ
使えない状態にまで劣化してしまっているのだと。。
修理でなおります！
今回の症状は、バッテリー劣化が原因。
ということは、バッテリー交換で直るんです！
劣化具合の確認
まずはお客様と一緒にどれくらい劣化しているのかを確認していきます。
・購入からどれくらい使っているか
・今回の症状が出る前は充電の減りが早かったか
・端末が熱くなることはあったか
などなど、お客様にお伺いします。
そして、次に最大容量を確認していきます。
今回のお客様は７４％でした。
お使いの年数は３年ほどとのこと。
バッテリーの寿命
今回のお客様から、使っている年数も関係あるの？
とご質問がありました。
iPhoneのバッテリーは消耗品です。
そのため、使っていると消耗されもちろん劣化してしまいます。
実は、iPhoneのバッテリーは約２年が寿命だと言われています。
そのため、購入からどれくらい使っているかは１番重要となってきます。
最大容量は何？
最大容量は、バッテリーの劣化具合が確認できるものです。
購入当時１００％だった最大容量が、劣化が進むことで
だんだん減ってきてしまいます。
今回のお客様のように最大容量が７４％なら、
画面右上の充電表示が１００％だったとしても
実際は７４％ほどしか充電がされていないということです。
スマートクール高松店では、最大容量が
８５％前後、特に下回っている場合、交換をおすすめさせていただきます。
早速お修理開始！
劣化していることが分かったらすぐお修理に出しましょう。
放置していると、最悪大事なiPhoneが使えなくなります。
今回のお客様はデータがなくなるのもお預かりも嫌だと。
でも、ご安心ください！！！
スマートクール高松店では、即日最短２０分～データそのままお返しいたします。
約３０分後
何の問題もなくお修理完了です！！
最大容量１００％・充電もできている・動作確認OK
全て確認をし、お客様にデータなどの確認もしていただき、
お修理、お返しが完了いたしました。
スマートクール高松店
〒761-8012
香川県高松市香西本町1-1
イオンモール高松 専門店街2階
087-813-4333
info@smartcool-takamatsu.com
少しでも不具合が出てきたら、スマートクール高松店にお任せください。
