スマホを使用していて、何故か突然Wi-Fiやモバイル回線に繋げられなくなることありませんか？
当店でも時折そのようなお悩みでご相談承るので、部品交換をしなくても解決できるかもしれない方法について
軽くご紹介致します！
部品じゃなくてソフトウェアのせい？
スマホの調子がおかしくなると、まず第一に頭に思い浮かぶのは
「何処かわからないけど何処か壊れた！」
そう思っちゃいますよね・・・
実際何の前触れもなく調子がおかしくなる時は部品故障というケースが多いのも事実なので否めませんし
まず目に見えないデジタルデータや、精密な電子部品となると検査をしない限りプロでもなかなか予測がつかないことは多々あります（汗
iOS(AndroidOS)に何か起きている
まずソフトウェアの部分を疑う上で目をつけるべきなのは、スマホ本体のOS
電源をONにしてホーム画面まで起動する際
・iPhoneでしたらリンゴマークが出るシステムのこと。
・Androidでしたらメーカーやそのスマホ名のロゴが出るシステムのこと
このOSの処理がどこかでおかしくなっていると、突然何かしら動作に不具合が生じることがあります。
いつもは普通に動いてくれている分、あまりに突然だったりすると
「いったいどこがおかしくなったの！？」と戸惑うのはよくわかります・・・
そんな時は、まずOSを疑ってみるのはとてもいい方法で、どんな機器においても
”調子がおかしくなったらまず再起動をかけてみよう！”
と言われるくらい、その可能性というのは非常に高いのです。
ネットワーク設定にバグが起きている
サブタイトルがざっくりしていて、バグといえば何でもありなように聞こえてしまうかもしれませんが
システムバグというのは何故なのか、見も触りもしていなくても稀に起こるのです・・・
ですので、ネットワークに接続できなくなっている場合は以下より示す手順でネットワークリセットを試みるといいでしょう。
ネットワークリセット手順方法(iPhone)
①まず設定を開き、画像赤丸の”一般”をタップします。
②”一般”を開いたら、”転送またはiPhoneをリセット”をタップします。
③”転送またはiPhoneをリセット”を開いたら、以下の”リセット”をタップします。
下記画像にも記載してあるように、こちらをタップしても何の断りもなくすべてリセットされるわけではないのでご安心ください
④”リセット”をタップ後、以下の項目選択となりますので、ネットワークリセットの場合は赤枠部分をタップし
リセット完了となります。
補足として、GPSなどが補正してもズレていたり調子が変な時は
”位置情報とプライバシーをリセット”を選択すると良いでしょう。
以上でネットワークリセットが完了なので
再度Wi-fiやモバイルネットワークへの接続を試みてください。
もしこれでも何も症状が改善されない場合は
SIMカード（回線通信で使用される小さなカード）の不良。
SIMカードを認識するためのSIMカードモジュールの故障。
Wi-Fi通信を可能にする部品の、機械的な故障（メイン基板）。
上記３点を疑う形になるので、そうなった際はすぐどのようにするべきか
店頭またはお電話などでご案内可能です。
まとめ
システム的な異常かバグか、その際の対処法を軽くご紹介致しました。
今回はiPhoneでのやり方を記載いたしましたが、Androidに関しても
項目などで一部違いはありますが、ネットワークリセット機能は存在していますので実施頂けると思います。
まずネットワーク接続系で調子がおかしい場合は
①本体の再起動を行ってみる。
②ネットワーク設定をリセットしてみる。
③１度ではなく２度３度と同じことを行ってみて、様子をみる。
ぜひ実施してみてください！！
