iPhoneを使用していると突然予期しない【不具合】や【故障】に遭遇することがありますよね。
【バグなの？】【故障？】【修理が必要？直る？！】と焦ってしまいますよね。
しかし意外とちょっとした作業で不具合が起きていた動作が改善されることも少なくありません。
今回は動作不良が起きた時に焦らず対処できるように【iPhoneに動作不良が起きた時に試せる対処法】をご紹介いたします。
アプリの不調
まずはアプリの不調が起きている場合です。
アプリを開いたままフリーズしたり動きが鈍かったりしたときは下記をお試しください。
アプリを終了してみる
まずはアプリを強制終了してみて下さい。
ホームボタンがある機種ならホームボタンをダブルクリックして閉じていないアプリを上にスライドして終了できます。
ホームボタンが無い機種なら画面下の方をゆっくりと少し上にスライドすると出てきます。
そのあとは上にスライドして終了させることが出来ます。
アプリを更新する
続いてアプリの更新がきちんとされているか確認してみて下さい。
「AppStore」→「右上のアイコン」を開くとアップデートが必要なアプリが表示されます。
該当のアプリがあったらアップデートをして様子を見てみましょう。
アプリをインストールしなおす
最後に不調が起きているアプリを一回アンインストールしてもう一度インストールしてみて下さい。
上記の終了する・更新する、を試しても改善が見られなかったらインストールしなおすことで改善するかもしれません。
iPhone全体や本体の不調
続いてはiPhone自体の不調が起きている場合です。
操作出来る時
まずはタッチ操作など問題が無い時の対処法です。
何かおかしいなぁ、、と感じたら再起動をしてみましょう。
iPhone８Plusまでの機種・SE２・SE３
電源ボタンを長押しすると「スライドで電源オフ」と表示されますのでスライドして電源を落としましょう。
そして数秒～待ったら電源ボタンを長押しして電源を入れましょう。
iPhoneX以降の機種
電源ボタンと音量の+か-ボタンを同時に長押しすると「スライドで電源オフ」と表示されます。
電源が切れたら次は電源ボタンのみ長押しで電源を入れましょう。
操作出来ない時
続いてiPhoneが操作出来ないときに試せる対処法です。
それはiPhoneを強制的に再起動する方法です。
タッチが効かなくなった時には是非試してみて下さい！
iPhone６SPlusまでの機種
ホームボタンと電源ボタンの長押しで出来ます。
押し続けて画面が真っ暗になったあとリンゴマークが出たら手を放して再起動完了です。
次にiPhone７からiPhone８Plusまでの機種・SE２・SE３
音量を上げるボタンを押して離す→音量を下げるボタンと電源ボタンを長押しする。
画面が真っ暗になりリンゴマークがついたら手を放して再起動完了です。
最後にiPhoneX以降の機種
音量を上げるボタンを押して離す→音量を下げるボタンを押して離す→電源ボタンを長押しする。
画面が真っ暗になりリンゴマークがついたら手を放して再起動完了です。
ただこの再起動は頻繁には行わないでください。
また強制的に再起動をかけると初期化される事例もあります。バックアップをとってから！！
ソフトウェアに何かしらのバグが起きておりiPhoneがうんともすんとも言わないときのみ行いましょう。
各種リセットを試す
続いてiPhone全体では無くネットワークやキーボードなど原因がはっきりとわかっている場合の対処法です。
「設定」→「一般」→「リセット」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」
この作業は関係する部分のみリセットを行うことが出来ます。
またリセットを行うと、次回使用する際に最初からとなります。
例えばネットワーク設定をリセットしたら次Wi-Fiを使用する際に全て繋ぎなおしが必要となります。
最終手段は初期化
最後に自分で出来る対処法として【初期化】があります。
iPhoneを初期化するには「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップします。
この作業を行うとiPhoneは工場出荷状態、つまり初期化されます。
データが全くない状態となりますので予め【バックアップ】をとっておきましょう。
またAppleIDとパスワードをしっかりとメモしてから行いましょう。
お手上げなら修理を検討
最後に何をしてもどうもならない！！となったら修理を検討しましょう。
iPhone本体の不調なら修理で改善する事も多いです。
Appleに修理に出すか当店や当店のような非正規店に出すか調べてご自身にあった方をお選びください。
またアプリ等の不具合でしたらカスタマーセンターなどに問い合わせてみても良いかもしれません。
スマートクール高松店
〒761-8012
香川県高松市香西本町1-1
イオンモール高松 専門店街2階
087-813-4333
info@smartcool-takamatsu.com
