みなさんは『リンゴループ』という症状をご存知でしょうか。
これはiPhoneで起こる不具合ですが、様々なことが原因でなります。
今回はこの『リンゴループ』がどういったものなのか、どういったことで起こるのか紹介します。
リンゴループについて
どういった状態のことを『リンゴループ』というのでしょうか？
起動しなくなり使えなくなる！
『リンゴループ』のリンゴはAppleのマークのことです。
iPhoneを起動したときに最初に黒い画面に白いAppleのマークが表示されると思います。
この白いAppleのリンゴのマークが表示され、消えることが繰り返されるのがリンゴループです。
ついたり消えたりを繰り返すだけなのでiPhoneが使える画面にまで進みません。
そのためリンゴループが起こるとiPhoneを使うことができなくなります。
リンゴループになる原因は様々
このリンゴループになる原因は一つだけじゃないどころか色んなことが原因で起こります。
大きく分けると、
・どこかの部品が破損した(落としたり、水没したなど)
・ソフトウェアの不具合(アップデートに失敗したなど)
・容量不足
このようなことが原因で起こります。
大体の場合で修理が必要になり自力で修復するのは困難です。
リンゴループになったときは？
リンゴループになったときには修理する前に自分で出来る対処法もあります。
強制再起動を試す
まずは『強制再起動』を試してみましょう。
通常の画面を操作して行なう再起動と違いボタンのみで無理やり再起動させるものです。
【iPhone8以降の機種の場合】
①音量ボタンの上側を一回押す(長押しではなくポチっと押すだけ)
②音量ボタンの下側を同じように押す
③電源ボタンをリンゴマークが出るまで長押し(指を離さないように気をつけること！)
④リンゴマークが出たら指を離す
これで強制的に再起動することができます。
通常のロック画面がつけばリンゴループから抜け出せています。
iTunesを使う対処法
強制再起動でも直らなければiTunesを使ってアップデートしてみましょう。
iPhone内部で不具合が起こっている場合はアップデートすることで直ることがあります。
【iPhone8以降の機種】
①iTunesを開いたパソコンとiphoneをケーブルで繋ぐ
②音量ボタンの上側を一回押す(長押しではなくポチっと押すだけ)
③音量ボタンの下側を同じように押す
④パソコンのようなマークかiTunesのマークが出るまで長押し(絶対に指を離さないこと！)
⑤iTunesに表示された『アップデート』もしくは『更新』というボタンを押す(復元を押すと初期化になる為注意！)
これでアップデートをすることができます。
しかしエラーが発生しアップデートできなかったり、既に最新のバージョンになっている場合は初期化するしかありません。
この方法の最後の所を『復元』を押すようにすると初期化できます。
初期化しても直らない、初期化ができない場合は修理が必要になります。
リンゴループにならないように普段から気をつけること
普段iPhoneを使っている中で気をつけることでリンゴループを防ぐこともできます。
ただし、本当に色んなことが原因でなってしまうのであくまでも可能性を減らす程度になります。
容量は常に余裕を持たせる
容量不足で起こることが多い為、本体の容量は常に余裕がある状態にしておきましょう。
容量不足でリンゴループになりデータを取り出したいときは基板の修理をするしかなくなります。
具体的にどれぐらいの容量を空けておけばいいかは分かりませんが最低でも5GBほどは空けておきましょう。
そのため当店では修理の前に空き容量を確認し、少なければ増やしてもらうようにしています。
こまめに不要なデータを消したり、iCloudやパソコンにバックアップを取って本体容量を空けておきましょう。
衝撃に気をつけたり水場で使わない！
部品が破損したり水没することでも起こります。
お風呂場で使っていると水に落とさなくても水没してしまうため、防水ケースに入れたとしても絶対に使わない方がいいです！
実際にお風呂場で使っていたiPhoneがリンゴループになり、部品の交換で直ったということがありました。
また落としてしまったり強い衝撃を与えたiPhoneでも同様のことがあります。
衝撃や水分には気をつけましょう！
きちんとアップデートをする
アップデートに失敗し正常なデータがインストールされなかったりしてもリンゴループが起こることもあります。
きちんとアップデートをする為に一番いいのはパソコンを使いiTunesでアップデートすることです。
しかしパソコンをお持ちでない方もいると思います。
そんな方は、
・不安定ではないちゃんとしたWi-Fiを使う(通信が途切れるのを防ぐ)
・充電をしたままアップデートする(充電切れによって電源が落ちない様にするため)
・アップデートするデータの量は多いので容量を空けてアップデートする
これらに気をつけると失敗する可能性が下がります。
まとめ
リンゴループになり修理が必要になると最悪基板の修理が必要になりかなり高額な修理になってしまいます。
普段の使い方に気をつけるだけでもリンゴループになる確率を下げられます。
もしなってしまった場合に初期化せずデータを取り出したいという場合は当店で修理できるかもしれませんのでお持ちください。
【スマートクールゆめタウン高松店】
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