突然の故障でお困りになった際、お修理を視野に入れてほしいです！
こちらのブログではスマートクールでのお修理の流れや修理時間、費用などお伝えします！
～お修理の流れ～
ここからは受付～お修理までの流れを簡単に説明します！
修理前に必ず質問させていただく事
お修理させていただく前にいくつか質問させていただくことがあります。
まず機種名です。お修理させていただく機種が分からないと費用やパーツの在庫があるのか把握できないので機種はお調べいただきたいです。
・iPhoneの確認方法
「設定」を開く➡設定画面から【一般】を選択する➡一番上の項目【情報】を選択する➡機種名が表示されます。
他には症状の様子や原因などを探っていくために損傷させてしまった時の状況などを詳しく質問させていただきます。
最後に水没歴があるか、修理歴があるか、他に不具合がないか等の質問をさせていただきます。(水没歴があると保証書をお出しできません。)
料金の確認・お修理にかかる時間の説明
質問させていただいた後お修理時間や料金の説明をさせていただきます。
そしてお修理時間をお伝えします。
iPhoneは基本的に即日お修理できます！(予約や混雑状況によってお時間がかかる場合もあります。)
同意書・動作確認
お修理前と後に必ず動作確認をさせていただきます。
トラブルにならないように基本的にはお客様と一緒に動作確認を行います。そこでお客様が気付かなかった不具合等を見させていただきます。(動作確認がとれない端末には保証書がお出しできません。)
最後に同意書をお客様に読んでいただきたき、スタッフと一緒に項目を確認し、理解いただけたら同意書に記入いただきお修理させていただきます。
お修理事例
今までにあったお修理を基に詳しく解説いたします。
今回はiPhone11Proの画面が分離してしまった事例を紹介します。
分離してしまったiPhoneについて
写真の様にiPhone11Proの画面が分離してしまったとのことです。
お話によると落としてしまってiPhoneが分離してしまったそうです。
水没歴、修理歴もあるようです。
また、起動はしていますが画面が真っ暗なので動作確認も取れませんでした。
その為保証書はお出しできませんでした。
お修理にかかる費用やお時間
お修理内容は画面の交換だったので1.5時間でお修理完了しました。
料金はネットでご予約されていた為￥1.000ＯＦＦさせていただきました。
画面交換￥15.900+生活防水シールの張替え￥1.100―予約割￥1.000＝￥16.000でお修理させていただきました。
写真の様に綺麗にお修理出来ました。
最後に動作確認をしてお返し致しました。
まとめ
いかがだったでしょうかスマートクールではどのような症状でも修理のプロが診断させていただきます！
何か不具合ありましたらお気軽にお問い合わせください！
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