各種修理ご依頼時、お客様からの「これはどこが悪いの？」と言ったご質問が多数あります。
故障箇所が分からない為に、お問い合わせ頂いている節があるので全然ＯＫですが
人によっては電話や店頭相談に抵抗があるからネットで調べ上げてから相談したいと思われる方もいるかもしれませんので
各種よくあるご質問をいくつかピックアップしご紹介しようと思います。
どこの故障？どれを直せばいい？
お手持ちのiPhoneを落として画面が割れてしまった。充電ができない。カメラが映らない。など
様々な故障で修理するかしないか悩んでしまうと思います。
個人的には画面修理だけで直ると思ってるけど、実際どこを直すのか？や
データは残せる？ 電話帳や写真はどうなってしまうのかなどいろいろ修理に出す前から不安があると思いますので
３つほど ”こういう場合は・どんな修理で・データはどうなるのか” についてご説明したいと思います。
画面交換の場合
画面だけを交換すれば修理が済む場合のケースでは主に以下のような症状が出ている際となります。
①見たままに画面が割れていて何も映らないとき
②画面は映っているがタッチが反応しないとき（タッチは効いている様子があるが画面は映っていないとき）
③画面に縦線や横線が出ていて、場合によっては一部真っ黒になっている時
因みによくご質問されるものとして
「画面が映らないから画面だけ直してほしい（タッチだけ直してほしい）」とお願いをされるのですが
残念ながらiPhoneの画面部品の構造上、液晶パネルとタッチパネルは同一構造となっており単体だけでの交換修理が不可となります。
その為見た目は綺麗で液晶かタッチどちらかだけの故障でも、画面部品１式交換が必要と言うことだけ要注意です。
バッテリー交換の場合
バッテリー交換だけで症状が改善する場合の故障は、少々検査が必要になる事が多く
一概にこのような症状と申し上げるのが難しいことがありますが
【本体動作に問題はなく、かなりバッテリー持ちが悪い時】に限ってはほとんどの場合交換だけで大丈夫です。
断言が難しい症状例としては以下となります。
①本体が謎に再起動を繰り返す。
②ものすごく本体が熱くなる。
③充電が突然できなくなる（充電しても全然溜まってくれない）
④iOSアップデートに失敗する。
上記３点が起こっている場合は、店頭にて電流測定などを行い充電口や基板故障の影響が無いか事前チェックをした上で
バッテリーを実際新品に入れ替えてみて症状改善があるか確かめるパターンが多いです。
基板修理が必要になりそうな場合
お持ち込み時に以下のような症状が見られた場合、基板かもしれないと判断することがあります
①ホーム画面上で既に処理落ち動作がある。アプリの起動が極端に遅い。
②バッテリー部ではなく基板部の発熱が激しいと感じる。
③故障原因にかなりの衝撃ダメージがあると判断したとき。
④水没歴があるとき。
ただ分解をしただけでは精密すぎて基板故障と判断がしずらかったり、経年劣化も相まって何とも言えなかったりするのが基板故障
一旦はバッテリーや画面交換で使えるようにはなったとしても、また数時間後・数日後に起動不可になったりした場合は
改めて基板修理を検討しなければならないパターンがあります。
まとめ
スマートクールイオンモール高松店では、iPhoneの修理を行なっております。
iPhoneが故障した場合は、まずは当店へお問い合わせください！
オンラインでの事前のご予約もお受け付けしております。
スマートクール イオンモール高松店
〒761-8012 香川県高松市香西本町1-1 イオンモール高松 2階
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