iPhone修理スマートクールイオンモール綾川店です。
皆様は、普段使用しているiPhoneが急に起動しなくなって何をしても反応がないという経験はありませんか？
様々な原因が考えられますが、端末を起動しない事には使用する事も端末からデータ移行する事すらできません。
そんなお困りな時は、iPhone修理のスマートクールにお任せ下さい。
スマートクールなら原因を究明させてデータもそのまま残った状態でお返しさせていただけます。
今回は、起動しない端末についてお話させていただきます。
iPhoneが起動しない症状
まず、起動しないというのがどういう事なのかお話させていただきます。
起動しないといっても様々な症状があります。その症状によって原因が異なります。
実際にどの症状に当てはまるか見ていただけたらと思います。
①画面が真っ暗で何も反応がない状態
電源ボタンを押しても、充電しても何も反応がなく起動しないケースがあります。
この症状は、最も代表的な例で最も厄介な例だとも言えます。
②リンゴマークがついてそのままの状態
iPhoneは起動するときにAppleのロゴのリンゴマークが表示されます。
そのリンゴマークがついたままでそこから何も反応がないケースがあります。
もしくは、そのリンゴマークがついたり消えたりと繰り返し行われるケースがあります。
③充電マークが表示される状態
充電切れの時に表示される画面と同じように表示されますが、充電していても起動しないケースがあります。
④画面は真っ暗だが音はなっている状態
画面は真っ暗で表示はないが、通知音や着信音は鳴るケースがあります。
この状態は、iPhoneは起動しているが画面が表示されないという状態になっています。
⑤iPhoneが熱くなる状態
起動していないのに本体やホームボタンが熱くなるケースがあります。
この場合、発熱の度合いによっては発火する危険性もありますので、すぐに修理専門店にお持ちいただけたらと思います。
起動しない原因
iPhoneが起動しなくなる原因は様々ありますが、原因は大きく分けて２種類に分類されます。
①システム的な不具合でソフトウェアに問題がある場合
・iOSのアップデートの失敗
アップデート中にWi-Fiの通信が切れてしまったり、
何らかの要因でアップデートが正常にできなかった場合に起動しなくなる事があります。
・iPhoneの容量が不足している
iPhoneの容量が不足していると容量不足で不具合を起こしてしまい起動しなくなる場合があります。
②物理的な故障でハードウェアに問題がある場合
・iPhoneを落とした時等の衝撃
落としてしまったりぶつけてしまったり等、iPhoneに強い衝撃を与えてしまった場合に、
パーツが破損してしまい起動しなくなる事があります。
・バッテリーの劣化
バッテリーが劣化したり故障してしまうと、iPhone本体に正常に電力を供給する事ができない為、起動しなくなる事があります。
・充電口の故障
iPhoneを充電するときに充電口にケーブルを差し込むと思いますが、
何度も差したり抜いたりを繰り返すと充電口が摩耗してしまい充電できなくなる為、起動しなくなる事があります。
・水没による影響
iPhoneを水の中に落としてしまったりお風呂場で使用している等、いわゆるiPhoneを水没させてしまった場合、
水没した直後は問題なく使用できていたとしても数日・数週間・数か月経ったある日に水没の影響が出る場合があり
起動しなくなる事があります。
・過充電による影響
充電が100％になった状態で充電をし続けていると過充電している事になり、iPhoneの本体に負担をかけてしまう事になります。
過充電が原因で、内部でショートを起こしてしまい起動しなくなる事があります。
起動しなくなった時の対処法
iPhoneの電源がつかなくなった場合や起動に違和感を感じた場合に、その場でできる対処法をご紹介します。
①強制再起動を試してみる
画面が真っ暗な場合でも強制再起動を行なうと改善される事があります。
機種によって強制再起動の仕方が違うので、ご自身の機種を確認して試していただけたらと思います。
↓
◎iPhone8、iPhone8Plus、iPhoneX以降の機種の場合
1.音量(+)ボタンを１回押す
2.音量(-)ボタンを１回押す
3.電源ボタンを画面表示が消えるまで長押し
◎iPhone7、iPhone7Plusの場合
音量(-)ボタンと電源ボタンを画面表示が消えるまで同時に長押し
◎iPhone6s、iPhone6sPlus以前の機種の場合
ホームボタンと電源ボタンを画面表示が消えるまで同時に長押し
②充電をする
起動しなくなった場合、充電をする事で改善される事があります。
改善されない場合は、ケーブルに問題がある場合や充電口に問題がある場合もありますので、
充電ケーブルを変えてみたりiPhone8以降の機種であればワイヤレス充電が搭載されており、
背面側からも充電ができますので、ワイヤレス充電器を使用して試してみるのもいいかもしれません。
③初期化をする
iPhoneを初期化して購入時の状態に戻してみると改善される事もあります。
ただしこの場合、初期化をするので全てのデータが消えてしまう事になります。
もし、初期化する場合はその前にデータのバックアップを必ず行なってから初期化して下さい。
常日頃からバックアップを行なうようにしておけば、何かあった時にデータを復元する事ができます。
改善されない場合は修理店へ
iPhoneが起動しなくなり、対処法を試してみて改善されない場合は最寄りの修理専門店へお持ちいただく事をお勧めします。
特にハードウェアが原因の場合は、パーツの交換やお修理が必要になってきます。
スマートクールでは、原因を究明してから、どのようなお修理になるのかお客様とご相談させていただきながら
お修理させていただきます。
まとめ
起動しないといっても症状や原因が様々ある事をお分かりいただけましたでしょうか？
スマートクールでは、急なお困り事でもしっかりと対応させていただきます。
お気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
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